E-Mail-Automation für Gesundheits-Webshops
Worauf sollten Sie bei der Nutzung von E-Mail achten – und wie Sie diese in Ihrem E-Commerce automatisieren können
- Einhaltung von Vorschriften
- Datensicherheit
- Personalisierung und Relevanz
- Qualität der Inhalte
- Frequenz und Zeitplan
- Verwenden Sie ein Marketing-Automatisierungssystem, das sich mit Ihrem Webshop-System integrieren lässt
Verfügbare Zeiten finden Sie in unserem Kalender ->
Bei der E-Mail-Automatisierung für Webshops im Gesundheitswesen gibt es einige wichtige Überlegungen, um die Einhaltung der Vorschriften, die Effektivität und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten:
1. Einhaltung von Vorschriften:
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act): Wenn Sie in den USA mit sensiblen Gesundheitsdaten umgehen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Kommunikation mit dem HIPAA konform ist.
GDPR (General Data Protection Regulation): Wenn Sie in Europa tätig sind, stellen Sie sicher, dass Sie die GDPR einhalten. Dazu gehört die Einholung der ausdrücklichen Zustimmung der Nutzer zum Erhalt von Marketing-E-Mails und die Gewährleistung des Datenschutzes.
CAN-SPAM-Gesetz: Stellen Sie sicher, dass Sie das CAN-SPAM-Gesetz in den USA einhalten. Dazu gehört, dass Sie eine klare Option zur Abmeldung anbieten, keine irreführenden Betreffzeilen verwenden und die Anschrift des Absenders angeben.
2. Datensicherheit:
Verwenden Sie sichere E-Mail-Server und sorgen Sie für die Verschlüsselung sensibler Daten.
Vermeiden Sie den Austausch sensibler Gesundheitsdaten per E-Mail, es sei denn, sie sind verschlüsselt und sicher.
Aktualisieren und überprüfen Sie regelmäßig die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten.
3. Personalisierung und Relevanz:
Nutzen Sie Kundendaten, um E-Mails zu personalisieren (z. B. anhand des Namens oder der Kaufhistorie), um das Engagement zu erhöhen.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, um relevante Angebote und Informationen zu versenden, die auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind.
4. Qualität der Inhalte:
Stellen Sie sicher, dass die Inhalte korrekt sind, insbesondere wenn Sie Gesundheitsratschläge oder Informationen über Gesundheitsprodukte geben.
Verwenden Sie eine klare, professionelle und einfühlsame Sprache.
Vermeiden Sie falsche Behauptungen oder Garantien über Gesundheitsprodukte.
5. Häufigkeit und Zeitplan:
Achten Sie auf die Häufigkeit der E-Mails, um die Kunden nicht zu überfordern.
Testen und analysieren Sie die besten Zeiten für den Versand von E-Mails, um die Öffnungs- und Klickraten zu maximieren.
Wir können Sie beraten, wie Sie die E-Mail-Automatisierung mit einem CRM-, E-Mail- und Marketing-Automatisierungssystem wie ActiveCampaign umsetzen können.
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Wenn sie neugierig geworden sind und das System ausprobieren möchten, können sie unten eine kostenlose 14-tägige Testversion einrichten.
